Consultant Recuperari Creante - Limba Italiana

Candidatul ideal trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte:

  • Cunoştinţe de limba italiană – cel puţin nivel mediu;
  • Bune abilităţi de comunicare şi prezentare;
  • Cunoştinţe de utilizare PC;
  • Punctualitate;
  • Disponibilitate pentru efectuarea programului în ture de lucru.

Constituie un avantaj:

  • Experienţa în domeniul colectării creanţelor
  • Pachetul de Beneficii include:
  • Posibilitatea de dezvoltare profesională;
  • Salarizare atractivă;
  • Bonuri de masă;
  • Asigurare medicală privată;
  • Bonusuri de performanţă şi fidelitate;
  • Cursuri gratuite de perfecţionare a limbii italiene;
Reprezentant Relatii Clienti - INBOUND

Candidatul ideal

  • Abilitati foarte bune de customer service
  • Persoana comunicativa, amabila, calma, orientata catre client
  • Team player, proactiv
  • Bune cunostinte Microsoft Office
  • Cunoasterea limbii italiene - cel putin nivel mediu
  • Disponibilitate pentru efectuarea programului în ture de lucru
  • Experienta in gestionarea apelurilor Inbound constituie un avantaj

 

Descrierea job-ului:

  • Preluarea apelurilor telefonice, gestionarea sau transferul lor, dupa caz
  • Semnalarea cazurilor specifice
  • Oferirea informatiilor necesare clientilor cu privire la diverse situatii
Help Desk - Informatico

Esperienza

  • Il candidato deve aver maturato un'esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di operatore Help Desk alle utenze interne/esterne all'azienda, con utilizzo sistemi di ticketing
  • Esperienza nella gestione delle apparecchiature informatiche (Desktop, Laptop e Thin Client, Stampanti, Smartphone/Tablet)
  • Esperienza nella gestione di Active Directory (gestione gruppi, utenti, permessi)

 

Candidato ideale

  • Preferibile Diploma o Laurea in materie tecnico-scientifiche;
  • Buone basi di networking;
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e del Pacchetto Office
  • Buona conoscenza sistemistica di almeno uno dei seguenti SO: Unix, Linux, Windows;
  • Conoscenza base del linguaggio SQL;
  • Ottima conoscenza della lingua italiana- C1
  • Ottime capacità comunicative, di analisi e problem solving.
  • Conoscenze di base sulle reti informatiche e apparati di rete
  • Conoscenze al problem solving HW/SW

 

Nello Specifico Si Occuperà Delle Seguenti Attività
 

  • Acquisizione richieste via telefono e e-mail
  • Analisi del problema e diagnostica con utilizzo di tool a supporto
  • Supporta nella implementazione, gestione operativa dei sistemi it.
  • Interventi di 1° livello con identificazione di soluzioni di carattere funzionale, anche attraverso l'utilizzo dei database coinvolti; ove necessario, inoltro della richiesta agli uffici tecnici di 2° livello competenti
  • Supporto alle fasi di test e di rollout delle applicazioni e monitoraggio rilasci applicativi
  • Supporto informatico agli utenti di sede ed a quelli delle strutture periferiche del gruppo
  • Formazione al cliente finale per il corretto utilizzo degli applicativi
  • Redazione procedure operative a beneficio help desk e manuali utente
  • Evasione dei ticket/richieste assegnati secondo gli sla previsti per il servizio
Senior Data Analyst

Experiență necesară:

  • Studii universitare absolvite în unul din urmatoarele domenii: Statistică, Matematică, Informatica, Administrarea Afacerilor (Informatica Economica,Data Mining)
  • Vorbitor de limba italiană – B2
  • Vorbitor de limba engleză – C1
  • Experiența anterioară în utilizarea instrumentelor de Business Intelligence;
  • Experiență in data modelling și tehnici de utilizare machine learning
  • Experiență de cel puțin 4 ani într-un domeniu financiar sau recuperari creante;

      Profil:

  • Cunoștințe avansate în programe de raportare precum SAP Business Objects, MS Power BI
  • Cunoștințe avansate în programe statistice (de ex. R, Python, SAS)
  • Cunostințe avansate pachet Microsoft Office, în special în programul Excel;
  • Gândire analitică și capacitate de sinteză;
  • Buna înțelegere a fluxului informațional operativ;
  • Bune abilități de comunicare și prezentare;
  • Proactiv,creativ,ambițios;
  • Pasionat de lucru cu cifrele.

       Responsabilitățile Job-ului: 

  • Construiește și dezvoltă rapoarte operative și strategice aferente activitățiilor de management al creațelor;
  • Elaborează, verifică și compară datele extrase din aplicațiile specifice de Business Intelligence;
  • Gestionează și proiectează dashboard-uri analitice și reporturi KPI în platforma BI;
  • Efectuează analiza calitativă și cantitativă a creanțelor în scopul optimizării procesului de recuperare a acestora;
  • Pregătește și prezintă conducerii companiei rezultatele analizelor efectuate, în scop consultativ și de facilitare a procesului decizional intern;
  • Identifică și construiește cele mai bune strategii în report și analiză;
  • Semnalează eventualele situații critice ca urmare a interpretării rezultatelor și realizează recomandări.
Referent Achiziții

Candidatul ideal:

Studii medii / superioare tehnice sau economice;

Cunostinte solide de operare PC : MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook

Cunostinte de limba engleza - nivel avansat;

Cunostinte de limba italiana - nivel avansat;

Capacitate de lucru în echipă;

Capacitate de organizare;

Ascultare activa si comunicare;

 

Descrierea job-ului:


-Pregatește și lansează cereri de ofertă interne și externe, poartă corespondență internă și externă (fax,mail) cu furnizorii de materiale din domeniile principale și secundare care ii revin prin fișa postului;
-Analizează ofertele din punct de vedere comercial;
-Participă la selecționarea furnizorilor pe domeniile alocate facând propuneri în acest sens;
-Derulează contractele cadru cu furnizorii principali și comenzile punctuale cu ceilalți furnizori interni din domeniile alocate;
-Participă la negocierea contractelor cu furnizorii din domeniiile alocate in fișa postului;
-Redactează contracte / comenzi și alte documente contractuale;
-Poartă corespondență contractuală cu furnizorii alocați și urmărește îndeplinirea clauzelor prevăzute în contracte;
-Contribuie la realizarea și întreținerea bazei de date referitoare la activitatea desfășurată (Registrul de Comenzi scris și electronic);
-Informează furnizorul și urmărește soluționarea neconformităților apărute la achiziții pentru furnizorii din portofoliu;
-Evaluează furnizorii din portofoliu;

-Prospectează piața de profil şi a condiţiilor de achiziţii/livrare în vederea optimizării continue a stocurilor;

-Cooperează cu celelalte departamente din cadrul companiei (Financiar, Supply Chain, Customer Service, Marketing)
-Aplică principiile și politicile firmei în domeniul achizițiilor, apără în orice situație interesele firmei și promovează imaginea acesteia.

Project Manager with Italian

Education & Experience

  • Bachelor’s degree required; masters preferred
  • Experience as a project manager Three or more years
  • Expertise in conflict resolution
  • Theoretical and practical project management knowledge
  • Knowledge of techniques and tools
  • Experience in strategic planning, risk management and/or change management
  • Proficiency in project management software tools
  • Strong command of Excel and other MS Office programs

 

Competencies

  • Excellent communication skill in Italian
  • Excellent communication skill in English
  • Detail-oriented
  • Analytical and strong organizational skills, with excellent verbal and written ability
  • Good communications skills, with customers, team and stakeholders
  • Business & IT strategy experience
  • Customer-focused mindset
  • Presentation skills, MIS reporting, strong individual contributor.
  • Good Oral and Written Communication Skill

 

Key Responsibilities:

 

  • Act as single point of contact within and outside team or project to ensure connection and integration of team members and ensure timely response to requests.
  • Coordinate /communicate with appropriate leads and their personnel to ensure initiatives meet schedule, budget, and quality commitments. Ensure stakeholders are kept up to date.
  • Define and manage team structure, agendas and materials to keep people connected, informed and engaged.
  • Track, measure, report and communicate, performance issues and risks minimizing exposure to project risks/issues by developing mitigation plans and escalating critical risks and issues that cannot be resolved.
  • Provide continuous improvement to processes, tools, metrics and training based on ongoing experience, process metrics and feedback from other stakeholders, to drive further efficiencies in the organization.
  • Liaising with other departments, including Implementation, Payroll and the Commercial Team
  • Offers team support to Team Leaders as well as agents in the current activity and problems encountered